交易所成立了一个专门的投资者投诉小组(IG)，负责接收所有来自投资者/客户对会员的投诉，并将其提交给会员解决。
为了对交易成员提出投诉，投资者/客户必须提交正式填充投诉登记表。
填写表格时，应确保以下内容： -
- 要求金额和计算陈述应明确说明。
- 应提供支持索偿的文件副本。
- 应提供与会员交换的通信副本。
应将正式填写的“投诉登记表”发送至：
投资者申诉牢房
国家商品及衍生品交流有限公司
Akruti企业园区1楼
在g.e.g garden附近，L.B.S. Marg，
Kanjurmarg（西部），孟买 - 400 078。
IG联系方式:
电话:( + 91-22） - 66406789
电子邮件:ig@www.bnizenith.com
IPF相关
NCDEX建立了投资者保护基金（IPF），目的是在违约员资产中偿还投资者，以达到承认投资者索赔，促进投资者教育，意识和研究。投资者保护基金通过为此目的创建的注册信托提供管理。
根据有关委员会的建议，投资者保护基金信托补偿投资者在违法者账户中发现的资金范围，以满足违规者会员所引起的投资者的单一索赔的承认价值。应付的最高赔偿限额从交换投资者保护基金（IPF）已从Rs.2.50 Lakh重新修订至5.00万卢比W.E.F.Feb 12, 2020. Such revision is applicable for all claims settled out of Trust, wherein settlement is done post the date of revision of such limits i.e.February 12, 2020. The maximum amount of compensation available against a claim of an investor against defaulter member would be the actual amount of claim or Rs. 5.00 lakh whichever is less.